A política de reembolso é um dos aspectos mais importantes a serem considerados nossa loja, pois ajuda a garantir a satisfação do cliente e a manter a confiança dos consumidores na sua marca. Nesta sessão, vamos detalhar a nossa política de reembolso.
1. Condições para o reembolso:
• O reembolso só será concedido para compras feitas diretamente nossa loja online e dentro do prazo de 30 dias após a compra.
• O software não deve ter sido baixado ou ativado.
• Se o software não atender às expectativas do cliente, ele pode solicitar um reembolso total.
2. Processo de solicitação de reembolso:
• O cliente deve entrar em contato com o seu suporte ao cliente por meio do canal de suporte disponível e-mail contato@designer10.com.
• A solicitação de reembolso deve ser feita dentro do prazo de 30 dias após a compra.
• O cliente deve fornecer um motivo para a solicitação de reembolso, bem como as informações de compra, como o número do pedido e o endereço de e-mail utilizado na compra.
• A sua equipe de suporte ao cliente irá analisar a solicitação de reembolso e entrar em contato com o cliente para informar se o reembolso foi aprovado ou não.
3. Processo de reembolso:
• Se a solicitação de reembolso for aprovada, o valor total da compra será reembolsado ao cliente em sua forma de pagamento original.
• O processo de reembolso pode levar até 5 dias úteis, dependendo da forma de pagamento e do processador de pagamento utilizado.
4. Exceções à política de reembolso:
• Se o software já tiver sido baixado ou ativado, não será possível conceder um reembolso total.
• Se o cliente violar os termos de uso do software, a política de reembolso não se aplicará.
• Se o cliente tiver feito a compra por meio de outro revendedor, a política de reembolso será regida pelos termos e condições do revendedor.
*Em caso de dúvidas fique à vontade para entrar em contato conosco, Telefone e WhatsApp: (71) 4042-9899 ou e-mail: contato@designer10.com.
